青岛：线上线下联动，餐饮消费码上放心

　　以网络外卖、直播带货、即时配送等为主要形式的平台经济，正在成为日常消费主流。为加强对食品安全和平台经济的监管，青岛市结合餐饮消费关注度高的实际，创新推行市场监管放心码，从扫码入手，推动餐饮消费和食品安全监管提质升级。

　　青岛市市场监督管理局在日常工作中发现，餐饮业户多散广、食品加工不规范、消费投诉多、监管压力大等问题较为集中。消费者与餐饮业户间信息不对称，是纠纷多发的重要原因。为打通堵点，青岛市市场监督管理局创新开发市场监管放心码（以下简称放心码），以一码通查、一码通办、一码通管，打通经营业户信息公示的最后一公里，将消费、经营、监管三方串联到一个平台，保障消费者充分行使知情权、选择权和监督权。目前，青岛市已建立放心码通用数据标准，累计归集码上信息130余万条。

　　为确保放心码实用好用管用，青岛市市场监督管理局先期在重点餐饮街区试点，逐步提升码上信息质量，拓展覆盖范围。目前，已在全市近2万家餐饮店面门头和就餐区域张贴放心码，并通过媒体放大推广，引导消费者形成先扫码、再就餐的消费新习惯。放心码也倒逼着经营者珍惜和维护自己的信用，自觉诚信经营、合规经营。

　　平台企业是网络食品安全监管的第一责任人，但目前，网络平台存在审查把关不严、跟进管理不到位等问题。青岛市市场监督管理局通过放心码打通平台数据，实现线上线下同步监管。青岛市市场监督管理局通过与平台方的数据协作，开展对比核查扫雷除患，进一步解决了线上业户信息不实、线下实体监管盲区等问题，让幽灵外卖在码上现形。青岛市市场监督管理局持续推动放心码在平台端口展示，精准投放放心码链接，实现平台餐饮业户放心码全覆盖。

　　为实现数据资源综合利用，青岛市市场监督管理局将放心码向全市1000多家中小学校园食堂推广使用，赋码公示学校食堂信息，增加评价投诉功能模块，方便家长扫码监督；对全市2000多家旅行社、商演团体、星级酒店等进行放心码赋码公示，在主要旅游景区推广信用+文旅消费新嘲，将吃得放心向住得放心玩得放心延伸拓展。

　　（本报记者陈改）